武汉:东湖风景区跻身国家5A级旅游景区行列

通过周周

武汉:东湖风景区跻身国家5A级旅游景区行列

中国园林网10月14日消息:近日,国家旅游局召开会议,向包括东湖生态旅游景区在内的10家国内景区授予国家5A级景区称号。这标志着深受广大市民喜爱的东湖生态旅游景区正式被授予国家5A级旅游景区。

中国的旅游景点可以分为五个等级,从高到低依次是5A、4A、3A、2A和A级。5A是一套标准化的质量等级评定体系,国家级旅游景区(点)的最高荣誉,代表着世界级旅游质量和中国旅游景区的标杆。工作会议上,专家组对东湖风景区的旅游资源和服务质量给予了高度肯定,认为“东湖依托湖泊生态资源和楚文化资源,资源丰富,文化底蕴深厚”,“景区内游客中心、停车场、旅游厕所、导游系统等设施齐全,起点较高”,“景区内各项规章制度较为健全,导游讲解和服务态度良好”,“景区资源和环境保护相对较强”。原有景观保护良好”“符合国家5A级旅游景区标准要求”,决定授予东湖风景区等6个国内景区为国家5A级旅游景区。

2010年,东湖生态旅游景区正式启动申报创建,各省市高度重视创建工作。“创建东湖生态旅游景区5A级景区”被列入武汉市“十二五”规划,并写入2013年政府工作报告。省市领导和旅游局多次来景区实地指导创作工作。

围绕创建目标,东湖风景区层层分解工作任务,多方面筹措资金。针对景区基础设施差等薄弱环节,重点在生态保护、基础设施建设、景区管理和服务提升等方面进行系统改造和提升。东湖风景区自成立以来,已完成旅游标准化、基础设施、生态景观、智慧景区等建设项目,完成32座星级厕所建设改造,完成景区2398个标志标牌的标准化提升,完成景区环保垃圾桶生产更换1145个。景区道路方面,完成了东湖门至九女墩道路景观改造、东湖沿线景观亮化、磨山景区旅游道路提升等工作。为提供人性化、精细化的服务,实现景区智能化建设,主要完成视频监控、电子门禁、电子导游、远程浏览、体验中心、网站、电子商务五大系统,为游客提供景区信息查询、门票、酒店、餐厅预订等一键式服务。为全面提升游客接待服务水平和能力,景区管委会以“环境优美、服务优质、秩序优良,让东湖每一位游客满意”为服务质量目标,组织景区全体干部职工和服务人员进行系统培训,内容涉及服务管理、宣传营销、导游服务、工作规范、餐饮服务和标准化等。,景区员工的服务意识和能力素质明显增强。

如今,在东湖风景区,游客中心有各种服务设施,如咨询台、电子营销平台、医务室、购物超市、邮政服务点等。景区内售票厅宽敞明亮,景区内道路整洁畅通,景区标志清晰美观。湖边的绿草和柳树让人心旷神怡。

在刚刚过去的第十一个黄金周,东湖风景名胜区5年创建成果集中。十一期间,东湖风景区共接待游客74.82万人次,同比增长8.71%,创黄金周游客量新高。景区游人如织,交通顺畅,景点繁忙有序,秩序井然。景区禁车后,人车混行的场景消失了,游览环境和秩序也大大改善。景区内每隔50米就有垃圾桶。游客乱扔垃圾更少,景区更干净。景区新建厕所已投入使用。以往黄金周游客只能排队上厕所的尴尬场面,今年长假期间并没有出现。10月8日,央视财经频道《央视财经评论》报道了东湖风景区在十一黄金周期间采取的人性化管理措施,为游客提供智能手机导航和停车引导服务,并肯定了景区做法。

对于东湖的变化,市民和游客还有其他的切身感受。中南财经政法大学学生李小姐在体验了东湖游客中心的虚拟编钟大厅后表示,“太神奇了,就像真的在敲一样”,“东湖更现代,虚拟编钟就是最好的证明”。34岁的姚凌燕女士在对比了自己几年前的打球经历后表示,“比一点点好”。“以前景区的水泥路凹凸不平,路面坑坑洼洼,垃圾箱很少,垃圾遍地,厕所又闷又臭”。对于现在的东湖,姚女士赞不绝口。“不仅有间隔很近的垃圾桶,还设计成分类垃圾桶。景区内的厕所已经重建,宽敞明亮,没有异味,却有一股清香。”

东湖拥有独特的自然资源和以楚文化为特征的人文禀赋。东湖跻身5A行列,将进一步提升东湖旅游的知名度和影响力,对提升武汉形象、发展旅游业、打造旅游目的地城市也将起到重要作用。未来,东湖将以国家5A级景区为契机,继续加大力度完善景区引导讲解制度,提高景区综合管理水平,加强景区旅游安全管理,进一步提升旅游品质,进一步放大旅游品牌效应,充分发挥5A级景区的示范带动作用。加强湖泊资源保护管理,推进四季花城、东湖文化公园、罗燕风景区遗址保护修复工程建设,将东湖打造成为生态环境良好、基础设施配套、服务功能齐全、景区布局合理、园林绿化新颖、文化内涵丰富、湖滨特色明显的风景旅游区,成为代表武汉城市旅游圈的核心景区和旅游名片。“游遍千山万水依然是我东湖之美。”正如歌中所说,美丽的东湖正在成为美丽武汉乃至美丽中国的新象征。

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(来源:人民网)园林网微信公众号

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